En la mayoría de los museos, la venta de boletos es a menudo su principal fuente de ingresos. Al expandir sus canales de venta, ayudará a incrementar la asistencia y, consecuentemente, el ingreso. Cada vez más personas – especialmente audiencias jóvenes – esperan poder comprar tickets en línea. De manera similar, aquellos que invierten en una membresía esperan obtener un valor agregado – desde invitaciones a exhibiciones especiales hasta descuentos en su tienda de recuerdos o cafetería.